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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
单选
当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。
A . 工单监控;
B . 工单受理;
C . 通用查询;
D . 工单查询;
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