企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响_现代物流管理_全学科试题题库

当前学科：现代物流管理

题目：单选
企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响
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明朝中后期，倭寇侵扰盐城，东台人葛天民针对“倭刀”只宜近战，难以远攻的特点，组织家乡民众将长竹削成竹枪远刺敌人，打败倭寇。下列人物与葛天民有同样贡献的是（）

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