处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（）。_用电客户受理员初级_全学科试题题库

当前学科：用电客户受理员初级

题目：多选
处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（）。
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