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当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
在饭店服务中,餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时,应考虑()。
A . 服务本身的特点
B . 顾客的特点
C . 企业组织构造
D . 服务提供者本身的素质
答案:
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