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当前学科:客户服务中心的客户关系管理
题目:
多选
下述哪些是应对客户投诉的正确方法()
A . 倾听,获取相关细节
B . 提问掌握更多细节
C . 立即承诺给予补偿
D . 与客户达成协议
答案:
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