主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中国联通考试
题目:
多选
客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括()
A . 倾听
B . 语言技巧
C . 业务知识
D . 确认信息
E . 语音语调
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
肾气虚衰或()闭塞不通,加之风寒湿邪的侵袭亦是造成腰扭伤的病理基础。
某自然对流,问可用哪几个准则表示()
若钻井液切力太大,滤饼质量()。
患者女性,35岁,因四肢无力4个月就诊。无力的最早表现为上楼困难,逐渐加重,无大小便障碍。查体发现四肢近端肌力4级,远端5-级,腱反射稍减低,病理征(-),感觉无异常,皮肤无异常。血清CK水平增高。肌电图示肌源性损害。该患者的诊断为()
建立组织机构的原则是:()
目前,卫生部要求医院和血站系统对HBsAg检验均应达到多少ng/ml()
在离心机中放置离心试管时,应在()位置上放置同规格等体积的溶液。
局部用氟多数应用于()
直肠指检,扪到质软可推动的圆形肿块,指套染有新鲜血迹者应考虑()