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当前学科：导游基础知识
题目：
多选题
调整游客情绪的方式（）
A
诙谐幽默的言谈举行
B
适当的物质，精神刺激
C
多才多艺，牵动游客注意力
D
不折不扣完成接待计划，善始善终
E
反应迅速，处理各种事件
答案：
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