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常见问题
当前学科：助理物流师（三级）
题目：
多选
理解客户需求与期望的方法主要有（）
A . A、客户陈述
B . B、主动了解
C . C、不满与抱怨
D . D、共同探索
E . E、同行同业比较
答案：
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恐惧症
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