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当前学科：通信业务营业知识考试
题目：
判断题
处理投诉时，要经常引用和总结客户说话内容，重述要点。
A . 正确
B . 错误
答案：
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《砌体规范》10．5．6条原文如下：由重力荷载代表值产生的框支墙梁内力应按本规范第7．3节的有关规定计算。重力荷载代表值应按现行国家标准《建筑抗震设计规范》GB50011中第5．1．3条的有关规定计算。但托粱弯矩系数αM、剪力系数βv应予增大；增大系数当抗震等级为一级时，取为1．10，当抗震等级为二级时，取为1．05，当抗震等级为三级时，取为1．0。该条的条文说明指出："重力荷载代表值则应按现行国家标准《建筑抗震设计规范》GB50011中第5．1．3条的有关规定计算，即取全部重力荷载不另行折减"。这个"不另行折减"如何理解？是不是说取重力荷载代表值=1．0恒+1．0活，而不是1．0恒+0．5活？《抗规》5．1．3条中倒是有1．0恒+1．0活的情况，但是只适用于"按实际情况计算的楼面活荷载"。
患者经前吐血、衄血，量较多，色鲜红，月经提前量少；心烦易怒，两胁胀痛，口苦咽干，头晕耳鸣，尿黄便结；舌红，苔黄，脉弦数。其治法是（）
细骨料的检验要求中规定：对于连续进场的同料源、同品种、同规格的细骨料（河砂）常规的检测项目有（）其中（）每三个月检验一次。
对连续性产尘作业，应在生产到达正常状态10分钟后进行。
联邦制下，联邦（中央）与州（地方）之间的权力关系具有的特点包括（）。
态度调节机能的机制是（）
在抵押贷款支持债券和抵押贷款直付债券中，抵押贷款组合和所发行的债券同时出现于发行人的资产负债表中，这属于资产负债表内证券化。（ ）
上压力轧制时，轧件轧出后向上弯曲。
睫状肌收缩时()。