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当前学科：高速公路收费员
题目：
多选
在投诉处理中一般投诉应在（）个工作日予以处理答复；重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人，最长时间不得超过（）个工作日。（）
A . 三天
B . 五天
C . 七天
D . 十天
答案：
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