当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    客房服务员在清洁和服务的过程中,应遵循“走路轻,说话轻,操作轻”的三轻原则,努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定,正确的是哪项()?

      A . 当日20:00—次日8:00时段,酒店员工在客房区域使用对讲机,必须佩带耳机
      B . 酒店客房楼层走廊吸尘时间,应在12:00—22:00之间进行
      C . 中班服务员在夜间打扫房间时,为不影响客人休息,可直接进房间打扫,省去敲门流程
      D . 客房服务员在使用对讲机时,要注意礼貌用语,音量适中

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