当前学科:中级客房服务员
  • 题目: 多选
    楼层服务台的主要职责有()。

      A . 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
      B . 负责客房和楼面的安宁
      C . 失物处理
      D . 掌握客人动态

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