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当前学科：理赔员考试
题目：
多选
2009年9月，中国保监会印发了《人身意外伤害保险业务经营标准》（保监发【2009】01号）对多方面进行了监管要求，以下几项中哪几项是监管文件中的要求：（）
A . A、禁止手工出单
B . B、系统联网出单
C . C、脱机打印
D . D、载明客户服务电话
E . E、通过网站自助查询保单信息
答案：
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