当前学科:第八章 出版物发行
  • 题目: 多选
    出版物发行员在服务工作中要(),通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,从中获得联想或信息,扩大销售业务。

      A . 广泛听取出版者的意见和建议
      B . 研究消费者选购出版物过程
      C . 十分主动地去贴近消费者
      D . 注意消费者的购买结果
      E . 努力询问消费者购买目的、相关要求

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