某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()_第二章供应商质量控制与顾客关系管理_全学科试题题库

当前学科：第二章供应商质量控制与顾客关系管理

题目：多选
某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
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