主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
因为烟草企业较难从客户的评价中识别比较客观的反馈信息。有了(),客户就有了比较客观的信息反馈依据,有利于促进服务质量管理。
A
服务手册
B
服务规范
C
服务指南
D
服务标准
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
炸油的“敌人”有哪些?()
扭转减震器不能缓和非稳定工况下传动系的扭转冲击载荷,改善离合器的结合平顺性。
2007年8月9日,33-2.1齿轮泵泵轴断裂,更换新轴后运行一周又断裂。两次断裂的位置相同,都是在安装齿轮的根部。分析两轴的材质,为20#钢,材质加工图纸标注为45#钢。轴肩处也没有倒角,无圆滑过度。同时以45#的强度对断轴进行分析进行校核,发现轴强度刚好合格。试对此事故原因进行分析并提出改进措施。
进行关系营销的必要基础有()。
睑板腺受累的疾病包括()
在()的问题中,每一种问题都可能引出对方较为特殊的反应,使辅导员得到想要了解的有关资料。
急性肾小管坏死引起的少尿中下列哪项变化不存在()。
机油泵主动轴孔磨损超过()时,可用修理尺寸法加以修理。
引水式开发
某地区为减少水灾损失,拟建水利工程。项目投资预计500万元,计算期按无限年考虑,年维护费20万元。项目建设前每年平均损失300万元。若利率5%,则该项目的费用效益比为()