主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
因为烟草企业较难从客户的评价中识别比较客观的反馈信息。有了(),客户就有了比较客观的信息反馈依据,有利于促进服务质量管理。
A
服务手册
B
服务规范
C
服务指南
D
服务标准
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
丹尼尔认为当代文化正在变成一种印刷文化而不是一种视觉文化
治疗春温肾阴耗损病证的方剂是()
孕妇需避免X线检查,是因为()
患者男性50岁,上颌两侧345颊侧颈部楔状缺损,中等深度,探诊较敏感。患者因有事,要求一次完成治疗。最好选用下列哪种材料治疗()
可治一切血虚血滞引起的病证,而血分有寒者最为适用的药物是()
管沟敷设和埋地敷设的管路不需要安装伸缩器。()
导流建筑物级别划分时,当失事后果为淹没重要城镇、工矿企业、交通干线或推迟总工期及第一台机组发电而造成重大灾害和损失,保护对象为有特殊要求的1级永久性水工建筑物时,导流建筑物的级别为()。
农用地的分等单元划分需要遵循()原则。
素质教育的主渠道和教育改革的原点是()。
葡萄酒发酵前需要什么准备?