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常见问题
当前学科：秘书三级
题目：
单选
在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。
A . A、铁令如山
B . B、拖延、缓和
C . C、按兵不动
D . D、弃子投降
答案：
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