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当前学科:用户通信终端维修员
题目:
单选
下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。
A . 遇到当场无法回答的问题时,告诉客户咨询别人
B . 遇到当场无法回答的问题时,尽快确认,并主动告知客户
答案:
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