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当前学科：电信市场营销
题目：
填空题
评价服务质量标准中的反应性是指愿意（）帮助客户并提供快捷、有效的服务。
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数控机床由于采用了高效加工方式，以至于工件不可避免地要发生热变形，并影响加工精度，所以应采用（）的切削液来冲刷工件和刀具。
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