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当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
与服务的移情性、保证性有关的服务标准是()
A . A、硬标准
B . B、软标准
C . C、低标准
D . D、高标准
答案:
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软磁盘磁道上每一个扇区为()。
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女性,40岁,因发现颈部包块l周来诊,查体发现右甲状腺有一直径1cm左右质硬结节,患者无发热、无声嘶、无情绪改变。患者术后出现饮水呛咳,考虑是损伤了()
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