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当前学科：卷烟品牌营销与管理
题目：
单选
客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
A . A、产品
B . B、服务
C . C、形象
D . D、产品或者服务
答案：
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