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当前学科：电信客户服务知识
题目：
多选
服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的，主要包括（）
A . A、角色定位准则
B . B、双向沟通准则
C . C、敬人三要素准则
D . D、规范服务用语
E . E、规范服务用语
答案：
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团队成员对团队的忠诚与奉献精神称为（）。
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体会并说明《张中丞传后叙》一文中议论与叙事并重的特色。
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（）储罐燃烧可能发生沸溢、喷溅。
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影响粘度的因素有哪些？是如何影响的？
建设工程监理范围包括()。
4. 石油醚是一种非极性溶剂，可以用于提取天然药物中的非极性有机成分。（ ）