主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：服务营销
题目：
未知类型
影响顾客期望的因素主要包括()。
A.服务企业明确的承诺
B.服务企业暗示的承诺
C.服务企业的口碑
D.顾客过去的消费经验
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
在以下烃类中，最容易被氧化的是（）。
患者男性，70岁，近日因咳嗽、咳黄脓痰且不易咳出就诊，体温36.8℃，胸部听诊可闻及湿性啰音，X线胸片示右侧肺有絮状阴影，既往慢支病史10余年。护士对该病人进行护理时，下列措施不妥的是（）
男性，40岁，家住山区，发现甲状腺结节20年，因逐渐增大影响呼吸而入院，术中见甲状腺右叶内一大结节，左叶内亦发现2个小结节。术中可诊断为（）
工业锅炉的水质处理应符合（）水质标准的规定。
《中国石油化工集团公司安全、环境与健康（HSE）管理体系》，于2001年2月向全社会发布。
电气化铁路附近发生火灾时应遵守哪些规定？
根据施工开挖难易程度不同，可将土石分为八类，其中前四类土由软到硬的排列顺序为（）。
根据《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录》，须实施出口食品卫生监督检验的商品，其商品编码对应的“检验检疫类别”应包含代码()。
空速增加后装置的能耗将（）。
下列古城，被列为《世界遗产名录》的有（）。