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当前学科：电信业务客户经理（中级）
题目：
填空题
市场调研的基本内容有市场环境调研、消费者专题调研、产品专题调研、（）。
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铰链四杆机构是最常见的平面机构。
根据贫血发生的病因将其分为____________________、__________________、_____________3大类。
矿化过程
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顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
信息泄密的途径很多，请简述计算机及其外部设备内的信息通常通过两种途径被泄露，请简述这两种造成信息泄密的途径。