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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
分析客户服务人员工作压力的成因。
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属于生物碱类的药物有（）
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为抑制干扰状态信息需要进行()。
对执行分时峰谷电价的用户，大力推广使用蓄热式电锅炉（电热水器）和冰蓄冷集中型电力空调器，对改善系统负荷曲线，用户减少电费支出都有好处。
心源性肺水肿（）
急性中毒患者饮食应为____________、__________、_____________的__________饮食，腐蚀性毒物中毒者应早期给________的_________饮食。
简述地转柯氏力影响？
疼痛的病理生理反应中，“患者表现为沮丧、抑郁、焦虑、恐惧、易激惹，伴行为改变”属于（）