农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”，这是客户期望管理方式中的（）_卷烟服务营销_全学科试题题库

当前学科：卷烟服务营销

题目：单选
农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”，这是客户期望管理方式中的（）
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