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当前学科：客户服务管理
题目：
单选
为了提高服务效率，客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类，称为（）
A . 横向分类
B . 纵向分类
C . 等级分类
D . 资信分类
答案：
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