关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：单选
关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。
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习惯性痛经针灸疗效最好的时间是（）

写总结一般用第三人称。

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十佳导游骆剑双曾经在北京接待了一个德国旅行团，北京是他们的最后一站。这个团的领队奥先生曾三次旅华，据全陪反映，奥先生十分"挑剔"，和各分支社的导游人员都配合不好，不是发脾气就是强行代替地方导游人员讲解。全陪在长途电话中一再强调请骆剑双接这个团，并要"整一整"这位领队奥先生。骆剑双和奥先在机场见面时，也感到他是比较傲慢的。骆剑双觉得，要搞好这个团的接待工作，能不能与奥先生搞好关系是很重要的一个环节。骆剑双决定主动接近奥先生，尊重他，并适当发挥他的特长。骆剑双了解到奥先生对东方国家的历史和佛教史有→定的研究，所以，在去碧云寺和卧佛寺的路上，骆剑双主动邀请他为全团讲述一下佛教史。奥先生对骆剑双的邀清非常感动，在讲完佛教史后谢谢骆剑双给这个机会。并说"关于碧云寺和卧佛寺的具体情况，请朋友们听骆先生讲，我相信，他肯定比我讲得更生动，更好。"骆剑双立刻说"我从奥先生的讲述中学到了不少有关佛教的知识，对此表示感谢。"由于这种默契和配合，在北京期间，全团始终处于兴奋状态，奥先生的心情也比较舒畅和愉快，最后全团高高兴兴地离开了中国。奥先生在临行前说了德国的一句谚语:"ENDE GUT,ALLES G UT ."这句话的意思是说"只要结局好，那就一切都好。"问题:(1)从心理学的角度来看，全陪打给骆先生的长途电话可以说是一种什么样的"邀请"?为什么这样说?(2)从心理学的角度来分析，与奥先生这类人共事，骆先生有哪几点成功的经验值得学习?(3)假如骆先生接受了全陪的要求，决定要"整一整"这位领队奥先生，设想一下，在去碧云寺和卧佛寺的路上他会怎样做?假如他真的这样做了，会导致什么样的后果? (要求字数在400字以上)