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当前学科:银行大堂经理
题目:
多选题
神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、()客户满意度等六个方面。
A
自助设备
B
主动营销
C
投诉处理
D
仪容仪表规范
E
大堂经理服务规范
答案:
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聚乙烯成分的白色垃圾自然分解需要500万年左右的时间,玻璃制品自然分解需要100万年,最短命的垃圾是我们随手扔掉的食物,用不了一个月它就烟消云散了。但废弃食物还不到人类制造垃圾总量的5%,而长命的玻璃和塑料却占到了垃圾总量的25%,为解决上述问题,消费者应该()①理性消费,物质消费和精神消费协调发展②寻求替代品,开发废弃物再商品化的技术和市场③主动承担社会责任,积极调整消费结构④树立节能环保意识,自觉践行绿色消费方式
包装费一般已含在材料原价中,如需再包装应根据具体情况按实计算。
教师在教育实践中遇到新情况,能迅速地作出判断,果断处理并取得良好效果的教育行为称为()
选出下列单词的正确读音。少し
患者,男性,48岁。因患胃癌行胃大部切除,手术后第3天起咳嗽,痰呈黄色脓痰,体温最高39.3℃,稽留热型。X线胸部摄片示左中肺野大片浸润阴影,并见空洞和液平。痰培养多次为金黄色葡萄球菌。曾应用青霉素、苯唑西林、头孢呋辛、头孢噻肟、头孢他啶、阿米卡星等,病情不见改善。为确定耐药类型,本例菌株药物敏感试验必须包括的是()
浅表性胃炎()
患者,女,27岁,已婚。妊娠5个月,先由脚肿渐及于腿,皮色不变,随按随起,其证候是()
阀控式密封免维护铅酸蓄电池充足电的标志是在电压恒定的情况下,电流维持()稳定不变,表明电池已充足电。
降压式直流斩波器也称为Buck变换器。()
下列哪种说法是正确的()。