以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：单选
以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）
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2014年1月1日，甲公司以1800万元自非关联方购入乙公司100%有表决权的股份，取得对乙公司的控制权；乙公司当日可辨认净资产的账面价值和公允价值均为1500万元。2014年度，乙公司以当年1月1日可辨认资产公允价值为基础计算实现的净利润为125万元，未发生其他影响所有者权益变动的交易或事项。2015年1月1日，甲公司以2000万元转让上述股份的80%，剩余股份的公允价值为500万元。转让后，甲公司能够对乙公司施加重大影响。不考虑其他因素，甲公司因转让该股份计入2015年度合并财务报表中投资收益项目的金额为（）万元。

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