质检或培训流程中要求：质检与培训人员应经常沟通，并有书面记录。记录内容要明确：（）_电信客户服务知识_全学科试题题库

当前学科：电信客户服务知识

题目：多选
质检或培训流程中要求：质检与培训人员应经常沟通，并有书面记录。记录内容要明确：（）
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