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当前学科：银行大堂经理
题目：
多选题
营业结束时现场管理的内容包括（）。
A
查看顾客意见簿和建议箱
B
厅内环境整理及物品补充
C
总结当日工作
D
教育客户，收集意见
E
处理客户投诉
答案：
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