当前学科:烟草营销师
  • 题目: 多选题
    服务营销人员可从以下几个方面减少顾客成本()。

      A减少服务购买、传递和消费过程中消耗的时间

      B增加服务购买、传递和消费过程中消耗的时间

      C最大程度降低客户在获取服务过程中的脑力支出和心理压力

      D把可能令客户不愉快的感官经历减少到最低

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