当前学科:管理学沟通
  • 题目: 多选
    提高倾听的效果的要点有()。

      A . 保持目光交流
      B . 捕捉内容要点
      C . 沉默无声地倾听
      D . 揣摩词语,体味言外之意
      E . 注意对方的表情、动作

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