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当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目：
多选题
在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（）是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。
A
经营方针
B
经营策略
C
经营思想
D
经营计划
E
企业文化
答案：
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