访谈前应了解访谈对象的（），这将对沟通效果起到关键的作用。_电信公司客户访谈技能知识竞赛_全学科试题题库

当前学科：电信公司客户访谈技能知识竞赛

题目：多选
访谈前应了解访谈对象的（），这将对沟通效果起到关键的作用。
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