主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：中级邮电经济
题目：
单选
一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是()
A . A、顾客活动
B . B、前台活动
C . C、管理活动
D . D、支持过程
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
朝珠是一种高级官员分等级的标志，形成高贵的装饰品，旁加小珠三串，佩戴时这边一串，那边两串，男子两串小珠在（）。
由于王明“左”倾教条主义的错误领导，中央红军未能打破国民党军第五次“围剿”，被迫退出根据地进行长征。下列长征中发生的事件排序正确的是（ ）。
《素问·调经论》所说属于阳的病因是（）
盘、柜的漆层应完整，并应无损伤；固定电器的支架等应采取防（）措施。
新闻性广播谈话节目最常见的形式是（）和（）。
过程就是得到输入并将其转化为输出的活动。
虚拟存储器就是对应主存储器的辅助存储器。
体育学习策略的本质在于（）。
男，53岁，肝硬化腹腔积液，近1周有发热，腹胀，稍有呼吸困难，腹腔积液较前有所增长，心率96次／分，应用利尿药治疗2天后出现沉默寡言，性格改变。下列治疗不合适的是（）
胫骨内侧髁下方至内踝尖的骨度分寸是（）