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当前学科：高级人力资源管理师(一级)
题目：
单选题
以下不属于战略管理的五个重要过程的是（）。
A
建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B
设立平衡计分卡
C
对企业所处的内外部环境进行分析
D
战略执行与跟踪
答案：
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解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户（）
房间的朝向对于采光非常重要，大体上讲在北半球北向的采光偏向（），而且强度较南向底，因此北向的光能更真实的反映物体的颜色，而南向的光会使物体笼罩在一个（）调下。
对单位或者个人获准征收或者占用耕地超过1年不使用的加征规定税额2倍以下的耕地占用税。（）
双侧肾动脉狭窄患者应禁用（）
下列哪个概念术语变更管理的范围？（）
术前了解肝脏病人的凝血功能是非常重要的，临床上不常用的试验为（）
为了抵御流动性风险，银行需要建立并完善融资策略，提高（）的多元化和稳定程度。
名家（又称刑名家）。
志愿者属于突发公共卫生事件的第（）受灾人群。
热电阻通常都由电阻体、绝缘体、保护管和接线盒四部分组成。