客户代表应有问必答，耐心解释，，对客户不训斥、不责备。如遇矛盾应该据理力争。_话务员考试_全学科试题题库

当前学科：话务员考试

题目：判断题
客户代表应有问必答，耐心解释，，对客户不训斥、不责备。如遇矛盾应该据理力争。
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