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当前学科：中级电信业务员
题目：
多选
演示资料的制作原则包括（）。
A . 以客户需求为导向
B . 以利益为向导
C . 客户化的语言
D . 将业务特点转化为客户利益
E . 将业务特点转化为自身利益
答案：
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