客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、投诉客人的姓名，（）及投诉时间。_高级客房服务员_全学科试题题库

当前学科：高级客房服务员

题目：单选
客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、投诉客人的姓名，（）及投诉时间。
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油脂性基质的酸值应在0.2以上，皂化值应在200～245，碘值低于7。

对因血管内容量减少造成的早期肾前性氮质血症患者，首选的处理措施是（）

热衰竭患者出现体液不足的护理问题，多由下列哪项引起( ) A．散热不佳 B．出汗过多 C．大量呕吐 D．严重腹泻 E．尿量增多

枕后位俯屈不良时，胎头的最低点是哪部分（）

后牙修复体颊舌面突度过大会引起（）

何为变压器的过负荷能力？按过负荷运行目的之不同，过负荷能力又分为哪两种？

哺乳动物细胞中DNA紫外线损伤最主要的修复酶是（）

患者因病休息和免除社会责任权的获得方式应为（）

男性患者，38岁。无明显诱因出现皮肤黏膜黄染伴瘙痒，无腹痛，无发热。查体：神志清楚，巩膜黄染，皮肤无出血，腹软无压痛，肝脾未触及。下列哪项检查支持原发性胆汁性肝硬化的诊断（）

患者，男性，56岁，糖尿病痛史多年，使用胰岛素治疗，血糖未能正规监测，偶尔发生低血糖。近半年出现双下肢及眼睑水肿，血糖9.4mmol/L，尿常规：尿蛋白（++），白细胞1～3个/HP，血尿素氮、肌酐处于正常范围。该患者诊断考虑为（）