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当前学科：星级酒店服务营销
题目：
多选
下列哪些属于交流的四个基本技巧（）。
A . A、设计——简明扼要的信息
B . B、寻找——无语言信息
C . C、听——以便交流
D . D、克服——理解障碍
答案：
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