售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。_淘宝开店考试_全学科试题题库

当前学科：淘宝开店考试

题目：判断题
售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。
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