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常见问题
当前学科：质量专业相关知识
题目：
多选题
以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）
A
顾客投诉
B
质量目标的实现程度
C
产品和服务发生的不合格
D
管理制度的完善情况
答案：
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