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当前学科:客户服务管理考试
题目:
问答题
08年5月网络投诉量结构:网络覆盖1570件、其他话音基本业务558件、消息类业务419件、通话质量359件、互联网业务336。请简单分析说明。
答案:
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下列做法对克服沟通障碍没有帮助的是()。
听性脑干反应测听的I波来源于()。
患者,女,45岁,因咳嗽咳血1天入院,体检:体温36.5°,脉搏90次/分,呼吸26次/分,血压135/73mmHg,痛苦面容,胸痛呼吸困难,该患者经检查患有绒癌,肺转移。化疗时长春新碱外渗处理正确的是()。
外戚和宦官能够掌握中央政权的根源是()
沉香粉的常用量是()
双轴对称工字形截面简支梁,跨中有一向下集中荷载作用于腹板平面内,作用点位于()时整体稳定性最好。
所谓“绾结”、“收住”,或者指分散全篇的观点,或者指展示过程的结局,或者指升华作者的感情。()
在斜二轴测图中,与坐标面不平行的平面上的圆,其()为椭圆。
下列情况属于内部处置资产,不需缴纳企业所得税的有()。
同事见面,用“小张,你穿上这件连衣裙更加漂亮了”作为交谈的开始,此寒暄属于()。