“投诉处理五步法”：受理—答复—行动—内部落实－结束。_电信客户服务知识_全学科试题题库

当前学科：电信客户服务知识

题目：判断题
“投诉处理五步法”：受理—答复—行动—内部落实－结束。
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女，10岁，因发热、腰痛5天入院。右’肾区有叩击痛，尿常规：红细胞5～6个／HP，白细胞20～30个／HP，中段尿培养大肠埃希菌>10／ml。经抗生素静脉用药治疗3天后体温正常。此时重要的治疗手段应该是（）

下面哪项情形有评选奖学金的资格（）。

素体津亏血耗者，易致邪从（）

下列不是重度HIE的MRI分度的是：

放射碘可（）。

莫泊桑被誉为（）

动物质着色料及制品

按利率是否随市场规律自由变动，利率分类不正确的有（）。

说明餐饮业发生食物中毒后如何开展调查研究工作。

做好档案的保管工作其最终目的是为了（）对档案的利用。