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当前学科：卷烟服务营销服务监控与评估
题目：
单选
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。
A . A、客户经理询问
B . B、客户询问
C . C、消费者询问
D . D、投诉受理员询问
答案：
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