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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
服务顾问所用工具是()
A . A、7DC回访
B . B、客户满意度分析
C . C、接车问诊单
D . D、三表一卡
答案:
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推荐知识点:
北京是块人杰地灵的“宝地”,历史上有很多朝代在北京建都,请选出正确的朝代()。
试验表明预制刚性垫块下的砌体即具有局部受压的特点,又具有()受压的特点。
某研究者欲了解2007年某地成年男性的高血压患病情况,抽样调查了200名当地的成年男性,测量并记录其收缩压和舒张压值。若计算发汞值的均数及中位数,则均数()。
泳池现场管理标准“人员配置”一项中水面面积在250平方米以下的泳池,至少配备固定水上救生员()人。
不属于护理质量缺陷的是()
没有味蕾的结构是()
病毒侵入细胞需首先吸附于细胞膜上特异性病毒受体,下述哪一项是错误的()
exocytosis胞吐作用
患者,男,41岁。3天前受凉后出现咳喘息粗,胸胀而痛,鼻翼煽动,咳吐黄稠痰,恶寒无汗,身痛,口干,舌红苔黄,脉浮数。诊断为()
传动是将原动机与()通过中间环节组成动力和运动的联系。