（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。_军事武器装备_全学科试题题库

当前学科：军事武器装备

题目：单选
（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。
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