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常见问题
当前学科：高级美发师
题目：
单选
美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。
A . 真诚地帮助顾客解决问题
B . 要强调一些客观理由
C . 如有理由可与顾客争辩
D . 意见不符合实际情况可以不接受
答案：
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